“非常感谢你们公交公司的臧海瑞、胡海龙师傅，还有你们的调度人员，你们公交公司的每个司机都非常热心，感谢你们帮我找到走失的母亲，没有你们提供消息，我们真的不知道到哪儿寻找”。4月19日，周女士在泌阳公交公司前台，手拿着锦旗，激动地说着。

　　4月14日上午，周女士的母亲陈老太太因为琐事与家人发生矛盾后乘坐公交车出走。心急如焚的周女士请求公交公司调度室提供帮助，边说边哭，情绪非常激动。营运生产部部长吕民意识到情况紧急，立即通过后台监控查找陈老太太可能乘坐的车辆，调度员吉莹玉将老人照片及乘车时间发送到运营调度工作群内，让大家合力寻找。最终周女士的家属在105路车长胡海龙报告的下车地点，找到了安然无恙的陈老太太，周女士感激万分，今天送锦旗来表示感谢。

　　面对周女士的感谢，泌阳公交安全经理郑义表示：“每一名公交驾驶员都会始终以身作则，用实际行动践行，发扬助人为乐、尊老爱幼的雷锋精神，积极向社会传播关怀与温暖，为构建文明城市、文明交通贡献力所能及的公交力量。